През октомври 2023 г. в столицата на Руанда гр. Кигали, се проведе 40-та работна среща на технически комитет 176 “Управление на качеството и осигуряване на качеството”.
На тази среща се обсъди степента на развитие на новия стандарт ISO 54002:2023, който ще приложи принципите за управление на качеството от ISO 9001 в полицейските управления.
Стандартът може да помогне на полицейските организации да постигнат планираните резултати чрез прилагане на практики за управление на качеството, както е посочено в ISO 9001:2015 Системи за управление на качеството – Изисквания.
Стандартът не предписва задължителни подходи за изпълнение – ръководителите на полицейските организации сами ще определят по какъв начин ще изпълнят и внедрят изискванията на стандарта. Стандартът предоставя насоки, съответстващи на ISO 9001:2015, точки от 4 до 10. Тези насоки не са допълнителни изисквания към ISO 9001:2015. Те са предназначени да помогнат на полицейските организации да въведат ефективно системата за управление на качеството. Тези насоки предоставят пояснения и примери за ефективни практики за управление на полицейската служба. Приложенията съдържат допълнителна информация.
Стандартът ISO 54002:2023 включва примери, описания и възможности, които помагат за прилагането на системата за управление на качеството в полицейска организация. Стандартът укрепват системата за качество в рамките на цялостната система за управление на полицейската организация.
ISO 54002:2023 се занимава със следните теми:
- Важността на общественото доверие и увереност в полицейските организации;
- Необходимостта полицейските организации да бъдат отговорни и прозрачни;
- Важността на човешките права и етическото полицейско дело;
- Необходимостта полицейските организации да бъдат подготвени за да реагират на извънредни ситуации.
ISO 54002:2023 не е задължителен стандарт. Въпреки това, той може да се използва от полицейски организации от всички размери, за да подобрят своите резултати и да постигнат своите цели. Стандартът може да помогне на полицейските организации да:
- Подобрят ефективността и ефективността на извършваните от тях дейности;
- Намалят разходите;
- Подсилят общественото доверие и увереност;
- Увеличат отчетността и прозрачността;
- Подобрят комуникацията и сътрудничеството.
За да внедрят ISO 54002:2023, полицейските организации трябва да:
- Определи контекстът си, включително мисията, визията и ценностите на организацията;
- Идентифицира нуждите и очакванията на заинтересованите страни на организацията;
- Разработят политика и цели;
- Идентифицират и управляват рисковете и възможностите;
- Планират и внедряват Система за управление на качеството (СУК);
- Мониторинг и измерване на производителността на СУК;
- Провеждат вътрешни одити за идентифициране на области за подобрение;
- Приемат коригиращи действия за справяне с идентифицираните проблеми;
- Постоянно подобряват СУК.
Сертифицирането не е задължително, но може да демонстрира пред обществеността и други заинтересовани страни, че полицейската организация е ангажирана с качеството и непрекъснатото подобрение.